Política de Privacidade e Cookies

A responsável pelo tratamento dos dados é Glauber Lopes da Silva Ltda, que atua no mercado como Glautec Tecnologia e mantém a plataforma Glautec Academy, inscrita no CNPJ 09.572.123/0001-71, com endereço em Rua Rio Grande do Norte, 1-38, Vila Cardia, Bauru/SP — CEP 17013-260.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, você pode escrever para glautec@glautec.com.br.

Coletamos apenas o necessário para atender você e manter a plataforma funcionando:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ, quando você preenche formulários de contato ou de solicitação de treinamento.
• Dados de conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma cifrada) para criar e autenticar seu acesso.
• Dados de uso dos cursos: matrículas, aulas concluídas, progresso e resultados de avaliações.
• Dados de pedidos: itens escolhidos, valor, situação do pagamento e observações que você informar.
• Dados técnicos: registros de acesso, data e hora, tipo de dispositivo e navegador, usados para segurança e melhoria do serviço.

Não pedimos dados sensíveis e não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus direitos.

• Responder mensagens e avaliar pedidos de treinamento para empresas.
• Criar sua conta, autenticar o acesso e manter sua sessão ativa.
• Registrar matrículas, liberar aulas e acompanhar o seu progresso.
• Processar carrinho, pedidos e confirmação de pagamento.
• Prestar apoio ao aprendizado e enviar avisos sobre os cursos contratados.
• Prevenir fraudes, abusos e acessos indevidos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Tratamos dados com base na execução do contrato (quando você cria conta, se matricula ou compra), no cumprimento de obrigação legal (registros fiscais e de acesso), no legítimo interesse (segurança e melhoria da plataforma) e no seu consentimento, para cookies não essenciais e comunicações opcionais.

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação, e somente na medida exigida por cada serviço:

• Hospedagem e infraestrutura do site.
• Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Processamento de pagamentos, quando o curso for pago.
• Envio de e-mails relacionados à sua conta e aos seus pedidos.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Mantemos os dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados. Mensagens de contato que não geram relação comercial são descartadas quando deixam de ser úteis.

Usamos conexão cifrada, controle de acesso por perfil, senhas armazenadas de forma cifrada, regras de permissão no banco de dados e registro de operações administrativas. Nenhum sistema é totalmente imune, por isso mantenha sua senha em segredo e avise-nos se notar algo suspeito na sua conta.

Pela Lei 13.709/2018 você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação do consentimento.

Basta enviar o pedido para glautec@glautec.com.br. Respondemos no prazo legal e podemos solicitar informações para confirmar sua identidade antes de atender.

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos também armazenamento local para lembrar sua sessão e suas escolhas. Os cookies essenciais são necessários para o site funcionar; os demais só são ativados com a sua autorização.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Menores devem usar os cursos com autorização e acompanhamento dos responsáveis, que respondem pelos dados informados no cadastro.

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização fica sempre no topo da página e, em mudanças relevantes, pedimos novamente a sua escolha de cookies.

• glautec@glautec.com.br
• (14) 3226-3723
• Rua Rio Grande do Norte, 1-38, Vila Cardia, Bauru/SP — CEP 17013-260